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Utiliser Lucyphone pour effectuer vos enchères de service client fait de vous un client plus autonome. Si vous êtes mis en attente, vous pouvez appuyer sur "**", auquel cas "Lucy" conservera votre place dans la file d'attente jusqu'à ce qu'un agent en direct traite votre appel. Pendant que Lucy vous attend, vous pouvez faire autre chose, comme essayer des cache-oreilles. L'application vous montre l'état de l'appel et votre historique d'appels récent. Pendant que Lucy attend, vous pouvez choisir de rejoindre l'appel ou de l'annuler. Amusez-vous avec l'application et dites-nous sur Twitter (@lucyphone) ce que VOUS avez fait pendant que Lucy gardait votre place en attente.En savoir plus
